Podrška

Pomoć za Universe TV Player, prijavu i reprodukciju.

Poslednja izmena: 16. septembar 2026.

Kontakt — DSTV Multimedia doo

Pišite na dstvmultimedia4@gmail.com. Navedite model uređaja, verziju aplikacije, približno vreme i opis problema. Ako se problem odnosi na kanal ili naslov, navedite naziv. Ne šaljite lozinku, token sesije, aktivacioni kod ili podatke platne kartice.

Prazan nalog je očekivan

Novi nalozi ne uključuju kanale ili filmove. Plejer je trenutno besplatan. Dodajte svoju dozvoljenu M3U/M3U8 listu na stranici Moje liste, putem URL-a, datoteke ili teksta, pa se istim nalogom prijavite na odobrenom Roku uređaju. Za pomoć pri povezivanju vaše liste kontaktirajte podršku.

Pre obraćanja podršci

Proverite internet vezu i da li se drugi kanali ili naslovi reprodukuju. Proverite da li nalog ima pristup izabranom sadržaju. Po potrebi ponovo pokrenite aplikaciju. Dostupnost titlova i vodiča zavisi od strima.

Nalog i privatnost

Za brisanje naloga pišite sa adrese povezane sa nalogom, uz naslov „Universe TV — brisanje naloga”. Možemo tražiti srazmernu potvrdu identiteta, ali ne lozinku. Detalji o pravima i čuvanju podataka su u Politici privatnosti. Zasebno naplaćenu pretplatu otkažite kod pružaoca koji je naplaćuje.